窗口单位承担着大量的公共服务职能，联系民生最紧密，服务群众最直接。一直以来，区行政服务中心交委窗口都向群众提供着最优质的服务。

　　近期，一位年过八旬，听力和视力均严重衰退的老爷爷前来办理货运车辆营运证新车上户的相关手续。考虑到老爷爷的特殊情况，我们窗口的工作人员耐心的为他讲解办理流程，准备资料，并代为填写《道路货物运输经营申请表》。同时考虑到老爷爷无法查看手机短信的情况，窗口人员在营运证办理完毕的情况下直接给他打电话通知他前来拿证。老爷爷非常高兴，一直在表扬我们窗口的工作人员服务态度好，工作效率高，让我们感到很欣慰，同时也激励我们在以后的工作中全心全意为民服务,打造优质服务窗口。